to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Isıtma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Müdahaleleri Sonrası İade Talebi
Arçelik 15326 model klimayı Eylül 2025’te satın aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Klima odayı kesinlikle ısıtmıyor, ısıtma modunda çalışmasına rağmen ortam sıcaklığını artırmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez servis geldi. Her seferinde klimanın çalışma sisteminin böyle olduğu söylendi ve herhangi bir parça değişimi, detaylı inceleme ya da teknik bir çözüm üretilmeden servis ekipleri evden ayrıldı. Ancak yaşadığım sorun hiç değişmedi ve klima hâlâ ısıtma yapmıyor.
Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamadığım için bu üründen tamamen soğudum ve mağdur durumdayım. Arçelik’ten, ısıtma görevini yerine getirmeyen bu klimanın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisinin yaptığı tek çözüm sürekli eve servis göndermek. Servis sorunu çözemeyip geri dönüyor. 7 kere servis çağırdık hiç birisinde çözüme ulaşılamadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümüzde tek yaptıkları ürünün iadesini başlatabilmemiz için servisin gelmesi gerektiği şeklinde bir yorumdu. Bu kış gününde sadece soğuk hava üfleyen klimaya bizi mahkum ettiler. Serviste artık gelmeyeceğini konunun genel müdürlükte olduğunu iletip çözümle ilgili bizi ortada iki tarafını da bıraktığı bir ortamdayız. Sessiz olun satın almadan önce iyi araştırın. Satış sonrasındaki hizmetlerini iyi araştırın
