to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 15326 model klimamın ön havalandırma ızgara kapağının birleşim bağlantı yeri kırık şekilde çıktı. Bu kırığın nasıl oluştuğunu bilmiyorum, çünkü kullanıcının o bölgeye müdahale etmesi mümkün değil; kırık olan yer iç kısımda bulunuyor. Klimayı 21.06.2024 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldım ve garanti başlangıcı da bu tarihte. Haziran 2025 içinde bu sorunu fark ettim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra defalarca Arçelik servisini aradım ve 49618633 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak her defasında, kırık parçanın garanti kapsamına girmediği ve ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Klimayı alalı henüz bir yıl bile olmamışken, kullanıcı hatası olmayan bir durumun garanti dışı bırakılması beni çok mağdur etti. Ürünü sadece normal şekilde kullandım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Kırık parçanın ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Arçelik’e olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yıllardır 2 adet Arçelik klima kullanıyorum. Bir tanesinin ekranında CH5 ve CH6 kodları çıktı. 23 Temmuz 2024 günü servis sitesine girdim ve oradaki yönlendirmeler sonucunda arıza tespiti için ekibin 09.07.2024 günü geleceği söylendi. Belirtilen günde arıza tespit ekibince arandım ve gelen arıza tes...
2024 yılı Temmuz ayında satın aldığım ve garantisi devam eden Arçelik 12326A Ekolojik inverter klimamda, iç üniteden su akması, su püskürtmesi ve soğutmama sorunları yaşadım. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 23.08.2025 tarihinde gelen servis, bu modelde kro...
9 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden 118711550 numaralı siparişimle Ekolojik Inverter 15326 model klima satın aldım. 11 Temmuz 2025’te ürünün montajı yapıldı. Ancak dış ünite, tüm uyarılarıma rağmen alçakta takıldı ve balkona geçişte kazaya sebep olmaya başladı. Bu nedenle tekrar Arçe...
Arçelik 18000Btu/h lik 18326 model klimamızın ch 36 hatası vermesi nedeniyle 26/06/2021 tarihinde yetkili servis çağırdık. O tarihte cihaz garanti kapsamındaydı. Gelen servis görevlisi klimada bir sorun olmadığını duvara gömülü olarak döşenmiş olan hortum sisteminde bir kaçak olabileceğini ve bunun ...
Arçelik 18326 model klimam yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli devam ediyor. 2 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdım, görevliler gelip klimanın gazının eksik olduğunu söylediler ve daha sonra tekrar geleceklerini belirterek gittiler. 5 Ağustos 2025’te tekrar geldiklerinde ...
Yorumlar