Arçelik Kendiliğinde Açılan Ve Açılmayan Televizyon
Arçelik imperium 9 serisi (A55-B975A) Televizyon
Televizyondaki problem kumandadan kapatma tuşuna basıp (uzun basıyoruz) kapatıyoruz ancak hemen geri açılıyor. Bunu ana ekranda veya kanallarda hepsinde denedik ama sonuç yine aynı.
Bununla ilgili ilk talebimde telefonla bana tarif edileni yapıp televizyonu sıfırladık. Sonuç;Hem sorunum çözülmedi hem de tüm kanallarım gitti. Neyse talep oluşturduk geldi arkadaşlar kanalları yüklediler artık problem kalmadı deyip gittiler. Sonuç yine aynı televizyon kendiliğinden açılmaya devam ediyor. Biz artık gece gündüz eşimle birlikte telefona video kaydediyoruz çünkü başka türlü olmayacak. Üçüncü sefer WhatsApp üzerinden Arçelik ile iletişime geçtik. Videoları attım tamam dediler. Geldi arkadaşlar güncelleme yaptık problem kalmadı ancak yine bir problem olursa arayın dediler. Sonuç yine aynı açılmaya devam ediyor. Dördüncü talebi oluşturduk ve arkadaşlar belirttiği saatte gelmedi hatta hiç gelmedi. Ertesi günü arandım. Telefonda ki bayan videoları bana atabilirmisiniz dedi bende gerekli yerlere attım gerek yok dedim sonrasında hanımefendiye neden gelmediklerini sorduğumda televizyonumda bir problem göremediklerini bu sebeple gelmediklerini aktardılar. Artık bıktım ve yeni bir talep oluşturmak istemiyorum deyip kapadım.
Şimdi benim elimde bir sürü video olup Arçelik’e de bu videolarımı göndermeme rağmen hala bir sorun göremediklerini söylüyorlarsa ben başka bir şey demiyorum.
Görmek isteyen için Elimdeki videoları da paylaşabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

















