to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik k 4518 kazanlı ütüm yaklaşık 6 aydır kendi kendine kapanıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü Arçelik Yetkili Bayi’den Ankara’da satın almıştım. Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ancak ürünün 2016 yılında üretildiği, teknik sıkıntısı olduğu için artık üretiminin yapılmadığı ve tamir edilemediği belirtildi. Ayrıca benden fatura talep edildi; fakat üzerinden uzun yıllar geçtiği için faturam elimde değil.
Garanti süresi dolmuş olsa da, cihazın teknik bir arızası ve üretimden kaynaklı bir sorunu olduğu açıkça ifade edildi. Buna rağmen, sadece fatura olmadığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadı ve “Ürünü böyle kullanın” denildi.
Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Arçelik k4518 in love ütünün 7 yıllık kullanıcısıyım. İlk servise kendim götürdüğümde taban sorunu var parça yok olsa da çok geç gelir denilerek tamiri yapılmadı. Yapılsa dahi gene bozulur vs denildi. Müşteri hizmetleri hizmetleri ile görüşüp parça desteği sağlayamadığınız ürünün değişimini talep ed...
Arçelik ütümüz belirli aralıklarla düzenli olarak arıza veriyor yapılıyor ücret alıyorlar tekrar arıza veriyor. Ve ne kadar ilginç ki evde çalışmayan ütü serviste çalışıyormuş. Ve çalışan ütünün her seferinde değişik parçalarını değiştirerek ücret aldılar ve her seferinde de bir sonraki arızada ütün...
Arçelik’ten aldığım kazanlı ütü, ilk günden itibaren sürekli arızalandı. Ürün üç kez değiştirildi ancak sonrasında tekrar aynı sorunlarla karşılaştım. Son arızada, ütünün tamiri için 7 bin tl’nin üzerinde bir ücret talep edildi; bu rakam ürünün kendi bedelinden daha yüksek olduğu için yaptırmayı kab...
Arçelik marka kazanlı ütüm garanti kapsamındayken arızalandı. 20 Mart 2024 tarihinde yetkili servisine bıraktım. Üç gün sonra, cumartesi günü tamir edildiği bilgisi ile 'Gelin alın' diye aradılar. Ütüyü alıp, pazar günü kullanmak istedim; ancak ütünün aynı sorunu devam ediyordu. Yapılan işlemin sade...
2022 yılında Arçelik yetkili satıcısından internet üzerinden satın aldığım BKU9130 model kazanlı ütümde kireç önleme fonksiyonu olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürünü, suyu arıtmadan kullanabileceğim belirtilmişti ve bu nedenle kullandım. Ancak yaklaşık 1 ay önce ütüm buhar vermemeye baş...
Yorumlar