to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kart Güncellemek Bu Kadar Zor Olmamalı
Merhaba,
Arçelik su arıtma hizmetiyle ilgili iki ayrı adreste aboneliğim bulunmakta. Kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğunda, kartı güncellemek istediğimi ve iki aboneliğim olduğunu bildirmek için sizinle iletişime geçtim. Bana bir link gönderildiniz ve işlemin her iki abonelik için de geçerli olacağını söylediniz. Bir ay sonra, kredi kartımın süresinin dolduğunu ve güncelleme yapmama rağmen ödenmemiş bir fatura olduğunu belirten bir e-posta aldım. Bunun üzerine çağrı merkezinizle görüştüm ve bir aboneliğin güncellendiğini, diğer abonelik için ise bana yeni bir link gönderilerek güncelleme yapmamın istendiğini öğrendim. Bu güncellemeyi de gerçekleştirdim; ancak bu ay yine benzer bir e-posta aldım. Ödeme alamama sorununuzla ilgili yardımcı olabilecek biri var mı?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
