to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik tkm9961 bio kahve makinesinin cezvelerinde yaklaşık bir aydır devam eden belirgin bir soyulma problemi yaşıyorum. Ürünü düzenli olarak kullandıkça cezvelerdeki soyulma her geçen gün artıyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir hale geliyor.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yaşanan durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ürünün henüz 1 yılını bile doldurmamış olması ve garantisinin devam ediyor olması nedeniyle bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, garanti kapsamındaki bu ürün için cezvelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini normal bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik TKM9961B model kahve makinesiyle sürekli sorun yaşadım. Cihazım garanti süresi boyunca toplam 5 kez İstanbul’daki yetkili servise gitti, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Garanti bittikten yaklaşık 10 ay sonra tekrar arızalandı ve bu sefer ana kar...
Arçelik tkm 9961 b model kahve makinemde birkaç gündür kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor, cihaz suyu almasına rağmen ısıtma yapmıyor ve kahve pişirmi...
Arçelik markasına ait hazneli kahve makinemin cezvesinde, bulaşık makinesine koymadığım ve farklı bir deterjan kullanmadığım halde kendi kendine lekeler oluştu. Ürünün halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunu yaşadım ve herhangi bir kullanıcı hatam bulunmadığını düşünüyorum. 01.12.2025 ta...
Yorumlar