to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında İstanbul Forum AVM’deki Akçaylar yetkili Arçelik mağazasından Arçelik TK9961B model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Eve gelip denediğimizde makinenin yaptığı kahvelerin köpüğü hiç oluşmadı, ayrıca kahve topak topak kaldı. Arçelik marka bu makineyi farklı marka kahvelerle defalarca denememize rağmen sonuç hiç değişmedi.
Bunun üzerine ürünü aldığımız mağazayı aradık, ürünü iade edemeyeceklerini söylediler. Ardından Arçelik çağrı merkezini aradığımızda da aynı cevabı aldık. Üründen ilk günden itibaren memnun kalmadığımız, kahveyi düzgün hazırlamaması ve köpük oluşturmaması nedeniyle iade talep ediyor, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Arçelik markalı bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve müşteri memnuniyeti kapsamında iade talebimin kabul edilerek sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Arçelik Akçaylar Forum İstanbul mağazasından Arçelik tkm 9961b model kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda performansını kesinlikle beğenmedim. Kahve pişirirken köpük yapmıyor ve kahve içinde tam olarak çözünmeyip topak topak kalıyor. Türk kahvesi için aldığı...
31 Ağustos tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Arçelik Yetkili Bayi’den aldığım tkm 9961 model Türk kahve makinesi, ilk günden itibaren su akıtma problemiyle...
Arçelik markasına ait Telve X 3341 Türk kahvesi makinesini 29 Aralık tarihinde Ankara Şentepe’deki İkiz Ticaret bayisinden yeni olarak satın aldım. Ancak ürün, daha ilk kullanımlardan itibaren kahveyi kesinlikle düzgün pişirmiyor, köpük yapmıyor ve kahve neredeyse su gibi, çok sulu bir kıvamda oluyo...
Yorumlar