to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Cezvesi Yanıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 6 aydır Arçelik tkm 9961 s model kahve makinesini kullanıyorum. Son 2 aydır makinenin cezvesi yandığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede cezvesinin yanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kalitesine güvenim sarsıldı.
Arçelik’ten, garanti kapsamında olacak şekilde yanan cezvenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Cezvenin birinin sapı çıktı diğerinin altı yandı 6 aylık ürünü servise götürmek istiyorlar. Çözüm olacaksa gitsin tabi ama servisten arayan hanımefendi %80 ücretli değişim olur diyor daha ürünü görmeden. Ben neden güvenip ürünü servise göndereyim. Asla memnun değilim. Devamlı cezve mi almak zorundayım.
