to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi 5 Kez Aynı Hata Değişim Talebi
Merhaba, Arçelik su tanklı kahve makinesi 6 fincan kapasiteli Türk kahve makinesi. Tam dört kere makine servise gitti ve sürekli aynı hatayı veriyor. Aynı hata ile servise gönderip farklı işlemler yapıldığını söyleyip geri gönderiyorlar. Üçüncü kez servise gidip geldikten sonra dördüncü kez hata verdiğinde artık makinenin değişimini talep ettik ve makinenin garantisi de devam etmekte. Talebimizi kabul etmeyip makinenin tamiri yapıldı ve bize geri geldi. 'Tamam' dedik ve kullanmaya başladık; ancak iki gün geçmeden yine makine aynı hatayı verdi. Israrla değişim istememize rağmen duymazdan ve görmezden geliniyor. Bugün aynı arızadan sebep beşinci kez servis talebinde bulundum. Bazı müşteri temsilcileri gayet kibarken, bazı arkadaşlar oldukça kaba; bunun da dikkate alınmasını isterim. Değişim lütfen. Biz Arçelik'in adına güvenerek makineyi aldık ama Arçelik bizi mağdur ediyor. Gerçekten yetkili biri bizi arasın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümüz sıfır ürün ile değişimi onaylanıp bugün gelip kurdular. İlgilenen herkese teşekkür ederim. İnşallah bu makinemiz uzun soluklu sıkıntısız kullanırız :)
