to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Arçelik su tanklı kahve makinesi 6 fincan kapasiteli Türk kahve makinesi. Tam dört kere makine servise gitti ve sürekli aynı hatayı veriyor. Aynı hata ile servise gönderip farklı işlemler yapıldığını söyleyip geri gönderiyorlar. Üçüncü kez servise gidip geldikten sonra dördüncü kez hata verdiğinde artık makinenin değişimini talep ettik ve makinenin garantisi de devam etmekte. Talebimizi kabul etmeyip makinenin tamiri yapıldı ve bize geri geldi. 'Tamam' dedik ve kullanmaya başladık; ancak iki gün geçmeden yine makine aynı hatayı verdi. Israrla değişim istememize rağmen duymazdan ve görmezden geliniyor. Bugün aynı arızadan sebep beşinci kez servis talebinde bulundum. Bazı müşteri temsilcileri gayet kibarken, bazı arkadaşlar oldukça kaba; bunun da dikkate alınmasını isterim. Değişim lütfen. Biz Arçelik'in adına güvenerek makineyi aldık ama Arçelik bizi mağdur ediyor. Gerçekten yetkili biri bizi arasın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümüz sıfır ürün ile değişimi onaylanıp bugün gelip kurdular. İlgilenen herkese teşekkür ederim. İnşallah bu makinemiz uzun soluklu sıkıntısız kullanırız :)
**Sayın Yetkili, ** Arçelik marka Türk kahve makinemde yaşamış olduğum bir sorunla ilgili sizlere şikayetimi iletmek istiyorum. Cihazım son kullanımlarımda kahveyi ısıtmama ve pişirmeme gibi sorunlar göstermektedir. Bu durum, makinenin temel işlevini yerine getirmesini engellediği için oldukça raha...
Arçelik telve Türk kahvesi makinesi 4 kez servise gitti ne kahveyi güzel yapıyor ne sorunu bitiyor fincanları doldurmuyor su akıtıyor. Arçelik firmasını da teknik servisini bir türlü ikna edemedim. En sonunda para vermediğim için tamir etmediler. getirmediler. Evime de. Bütün kahve çeşitlerini dened...
Arçelik'ten aldığım kahve makinemi güzel kahve yapmadığı için servise gönderdim ve servis bana parçayı değiştirdiğimiz bir sorun olmadığını söyledim sonra geldiğinden tekrar kahveyi pişirmemeye başladı ve tekrar gönderdim bu seferde servisteki arkadaşlar parçasını değiştirdik şu an bir sorun yok den...
İki yıl önce aldığım Arçelik marka çift tanklı Türk kahvesi makinem, Temmuz ayında arıza yaptı. Servis geldi. Makineyi tatil dönemine girecekleri için almak istemediler, 'Depoda boşuna bekler' diyerek bizi ikna ettiler. Tatil sonrası, çözümü hızlandırmak için başka bir servise götürdüm, garantisinin...
Arçelik'ten geçen yıl anneler gününde kahve makinesi aldım. Daha 3. ayında error verip kendini kitlemeye, kahve yapmamaya başladı. Sonra servise gönderdim, değişim talep ettim. Bana tamir edip gönderdiklerini söylediler, ama yine kahve makinem ara ara hep error veriyor. Fişini çıkartıp bekletirsem d...
Yorumlar