to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K3284 Kettle Eriyor
Arçelik K3284 çay makinemin kettle kısmı su aktarmıyordu. Yeni bir kettle aldım fakat bu kettle bardağa su koyarken su dışarı su akıtıyor. Üst kısmındaki sızdırmazlık macunu döküldü, sıcağa dayanamayan bir ürünü bu makinede kullanmak anlamsız olmuş. Kettle kısmını alıp servise götürüp problemi anlattım, teknik arkadaş gelince inceleyip haber vereceğiz dediler. Öğleden sonra gittiğimde çay makinesinin kalan ana kısmını götürüp barkod numarasına ihtiyaç var mı diye sordum. Servis herhangi bir işlem yapmadan, getirdiğiniz parça tamir edilemez yeni kettle almanız lazım dedi ve 100 lira arıza tespit ücreti istedi. Arızayı zaten ben söyledim mekanik bir erime var dedim, fakat ücreti almakta ısrar ettiler. Ücreti nakit ödedim ve fiş bile vermediler. Servis ayağınızda iletişim çok kötü ve kettle için sıcağa mukavemet göstermeyen su yalıtım malzemesi sebebiyle koca makine çöp oldu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
.
Aynı problemi biz de yaşıyoruz ve bu kesinlikle üretim hatasıdır Arçelik'in yeni ürün vermesi gerekmektedir. Fakat bana da ilk gittiğim servis ürününüz çöp fabrikada parça üretimi yok dedi; itiraz ettim ikinci kez farklı bir servise yönlendirdiler burası da ellerinde parça olduğunu söyleyerek 2050₺ tamir ücreti istediler. 3 yıllık bir cihaz çöp oldu.