to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Inverter Klimada Sürekli Isıtma Ve Soğutma Arızası
Arçelik ekolojik inverter klimayı Balıkesir ili Altınoluk beldesindeki Arçelik bayisinden aldım. Klimayı aldıktan sonra evi kapattığım için kullanma fırsatım olmadı. Mayıs ayında ısıtma amaçlı ilk kez çalıştırdığımda cihaz ısıtma yapmadı. Yetkili servise başvurdum, gelen servis önce gazı kalmamış olduğunu söyleyip gitti. Ardından yeniden arıza kaydı oluşturdum, bu kez sistem girişinin değişmesi gerektiği, gaz kaçırdığı belirtildi ve sistem değişti.
Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen tüm bu işlemlerden sonra da klimadan memnun kalamadım. Evi üç gün önce açtım ve bugün klimayı çalıştırdığımda bu kez de soğutma yapmadığını ve ekranda ch 38 arızası verdiğini gördüm. Klimayı toplamda on gün bile doğru düzgün kullanmadan hem ısıtmada hem soğutmada sürekli arıza yaşadım.
Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkaran bu klimada üretim ya da sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürekli arıza veren, ısıtma ve soğutma görevini yerine getiremeyen bu klimamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, yönlendirilen servis belirtilen saat ve günde gelmedi, bize herhangi bir geri bildirim de olmadı. Bölgede iki servis gözüküyor, yönlendirilen servis ikinci defadır geliyor ve çözüm üretmeden gidiyor, bu kurulumu yapan servis ilgilenecek denilip gidiyor, sonuçta biz mağdur oluyoruz. Arçelik markasına yakışmıyor.
Arçelik'ten aldığım ekolojik inverter klimam sürekli ısıtma ve soğutma sorunları yaşadı, birden fazla servis müdahalesi ve gaz değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Şu an tamir sürecini bekliyorum ve marka bana net bir cevap vermedi, bu durum beni duyarsız ve tatminsiz bıraktı.
