Arçelik markasına dikkat arkadaşlar! 8 Temmuz'da da yazmış olduğum şikayetimde Arçelik markasından almış olduğum klimanın şu tarihi itibari ile hala arızası giderilmemiştir. Süreç şu şekilde gelişti sıfır binada takılan klimalar yatak odası kliması soğutmamaya başladı Arçelik merkezi aradığımda servis yönlendirdiler gaz basıldı 2 saat geçti klima tekrar soğutmamaya başladı sonrasında klimayı satın alınan bayi ile görüştük Arçelik Kavacık servisini yönlendirdi onlar da gelip gaz bastı bağlantılarını sıktı. Tekrar 2 saat sonra arıza başladı sonra tekrar genel merkezi aradım Suadiye servisi yönlendirildi ve tekrar olmadı bu esnada hatta şikayet yazdım Sonrasında şikayetimi geri aldım arızanın giderildiğini düşünerek ancak bir günün sonunda arıza tekrar başladı tekrar Suadiye servisi geldi azot gazi basılması istendi ve gitti montajını yapan Kavacık servisi geldi azot gazi bastı ve klimanın dış ünite arkasının patlak olduğu tespit edildi ve üstelik her gelen servise dış ünitenin normal çalışmadığını defalarca belirtmiştim. Bu arada servisler ortalama 1 hafta arayla gelebiliyor yoğunluk nedeniyle?! Servis değişim talebi formu doldurdu ancak birden fazla servis müdahale ettiği için değişim olmaz şeklinde saçma sapan bir bahane uydurdular zaten değişimde de minimum bir ay beklemem gerekiyormuş bu da yaz ayinin bitmesi demektir. Şimdi Arçelik Genel merkezin yönlendirdiği servislerin birbirini tanımaması aşırı saçma değil mi? Parası ödenerek alınan garanti kapsamındaki bir malın bir ay gibi uzun bir değişim sürecinden geçmesi ayrıca bir saçmalık değil mi? Bu tarihten itibaren şikayetim kaldırmayı düşünmüyorum Arçelik markasının müşterilerini nasıl mağdur ettiğini herkes okusun benim gibi mağdur olmasın. Biraz daha fazla para vererek daha iyi markalar tercih etmenizi tavsiye ederim. Bir daha Arçelik'in herhangi bir ürününü evime sokacağımı zannetmiyorum. 30 derecelerin üzerindeki sıcaklıklarda 1 buçuk aydır klima mağduriyeti yaşanıyor
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar