Arçelik Hava Soğutucusunun Islak Filtreden Gelen Kötü Koku Ve Sağlık Riski

Arçelik’ten 13 Temmuz’da aldığım 7030 model hava soğutucu, kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 10 gündür yoğun ve rahatsız edici bir koku çıkarıyor. Cihaz çalışırken suyu kağıt filtreden çektiği için filtre sürekli ıslak kalıyor, bu ıslaklık kokuya dönüşüp arka panelden nemle birlikte tekrar içeri veriliyor. Özellikle odanın kapısı kapalıyken bu koku dayanılmaz hâle geliyor.

Kağıt filtrenin sürekli ıslak kalması nedeniyle bakteri ürettiğini düşünüyorum ve bu durum sağlığımız açısından ciddi endişe yaratıyor, çünkü bu havayı solumak zorunda kalıyoruz. Cihazın çalışma sisteminin hatalı olduğunu, bu şekilde kullanmanın hijyenik ve güvenli olmadığını değerlendiriyorum.

Bu sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm, cihazı servise götürdüler ancak “sorun yok” denilerek geri gönderileceği bilgisi verildi. Oysa yaşadığım koku ve hijyen problemi devam ediyor ve cihazı bu hâliyle kullanmak istemiyorum.

İzmir’de satın aldığım bu ürün için, fatura ve garanti belgelerim mevcut olup, cihazın ayıplı olduğunu düşündüğümden ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk taşıyan ve yaşam alanını kullanılamaz hâle getiren bu ürünle ilgili olarak para iadesi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.

Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için bu cihazı almanızı hiçbir şekilde önermiyorum.