to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hamur Yoğurma Makinesinin Geciken Teslimatı Ve Hakaretli İletişimi
12 Nisan Pazar günü Arçelik Tarhanlar mağazasından vitrinlerinde bulunan Arçelik MK 6046 hamur yoğurma makinesini satın aldım, kendileri salı günü ürünü teslim edeceğini söyledi. Çarşamba günü mağazayı aradığımda bugün teslim edeceğiz deyip kapattılar. Daha sonra mağazadan isminin E** olduğunu söyleyen bir şahıs beni aradı, depomu su bastı ürünün kutusu sorunlu dedi olsun sorun değil alabilirim dedim. Tamam deyip kapattı sonra tekrar arayıp ürün çalışmıyor dedi bende bekleyeceğimi ve ürünü hafta sonuna kadar teslim etmelerinin yeterli olacağını söyledim. Kendisi beni azarlar biçimde konuşup hakaret etti, ‘gel buradan al makineni’ gibi üslupsuz cümleler kurdu. Ürünümün acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir ilerleme olmadı. Arçelik çok pasif davranıyor. Sanırım Tüketici Hakem Heyeti üzerinden ilerleteceğiz.
