Arçelik Gurme Duo Fry™ Fritöz Patates Pişirmiyor ve Servis İlgisizliği

Murat

3.274

28 Eylül'de Bitlis ili Tatvan ilçesinde Arçelik yetkili satıcısından (bayisinden) 4500 TL'ye fr 9284 Arçelik Gurme Duo Fry™ Az Yağlı Fritöz aldım. Eve getirip 29 Eylül sabahında patates kızartması yaptım. İlk sefer 200 derece 15 dakikalık patates moduna attım, çıkardığım da halen çiğdi. İkinci sefer 200 derece 20 dakikalık, üçüncü sefer 200 derece 20 dakikalık modda attım çıkardığım da halen çiğdi. Toplam da 55 dakika 200 derece de patates nasıl pişmez. Tüketici koruma kanuna göre 1 aylık deneme süresi var. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda servis randevusu verip incelemenin ardından iade edebileceğimizi söyledi. 1 Ekim'e randevu verildi. 1 Ekim'de servis tarafından aranmadım, saat 13'de müşteri hizmetlerini aradım saat 22'ye kadar gelebileceklerini ve durumun aciliyetini bildiriyorum gün içinde gelecekler dendi. Servis tarafından aranmadım. Hiçbir şekilde ne firma ne de servis tarafından aranmadım. Yasal hakkım olan iadesini istiyorum. Acilen iadesini talep ediyorum.

Gelişme

11 Ekim 2024 14:47

Daha önce iade için airfrey ürünüm için talep oluşturdum müşteri temsilcisi ısrarla servis baksın daha sonra iade alalım dedi serviste bölgeye gönderiyor cihazım dün geldi az önce müşteri temsilcisini aradığımda tekrar servis gelsin baksın diyor süreç tekrarlanıyor yasal hakkım olan koşulsuz şartsız iade ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Murat

Ürünüm incelemeden geldi herhangi bir arızası yoktur denildi. Arızası var veya yok yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Gerekli işlemler yapılıp ürünün iadesini alın lütfen

Murat

İade etmek istiyorum. Arızam yok ısrarla servis baksın sonra deniliyor serviste bölgeye gönderiyor. Cayma hakkım olan koşulsuz şartsız iade mi istiyorum acilen

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Ve Gurme Fry Fra 6244 Airfryer Pişmanlığı

Kaan

Arçelik

5.593

Yaklaşık üç ay önce Arçelik'ten aldığım fra 6244 Gurmefry fritöz ikinci kez bozuldu ve ikinci kez servise göndermeye çalışıyorum. Ancak günlerdir yapt...

#GurmeFry FRA 6244

Arçelik Fritöz İçin Yedek Parça Sorunu

Hüseyin

Arçelik

2.973

Yaklaşık 4 yıl önce aldığımız Arçelik marka fritöz arıza yapınca alıp yetkili servise götürdüm. Servisteki teknik personel, ürünün üretimden kalktığını, haliyle de tamir edilmesi gereken parçanın artık üretilmediğini söyledi. Açıkçası bu açıklamayı yetersiz bulup Arçelik müşteri hizmetlerini aradım....

Arçelik Kusurlu Ürün Yollamış

Musa

Arçelik

11.605

Arçelik.com.tr'den alınan gurme az yağlı fritözün kusurlu çıkması. Kutu açılımı yaptım. Ürün bariz kusurlu, müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, çözüm yok. Servise yönlendirme yapıldı. Güya servis ilgisiz zaten gelemeyeceğini belirtti, müşteri temsilcisi aracılığıyla tekrar iletişim kuruldu, s...

#Gurme DuoFry FR 9284

Arçelik Arifler Pişirme Cihazı Online Siparişi

Abdullah

Arçelik

1.065

Arçelik online sitesinden 11/11/2023 tarihinde sipariş ettiğim arifler pişirme cihazı 25 gün olmasına rağmen hala sipariş durumu hazırlanıyor gözüküyor. Ödemesini yaptığım ürün 25 gün olmasına rağmen kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm üretilmedi. Mağduriyetimin gi...

#GurmeFry FRA 6244

Arçelik Arifler Pişirme Cihazı Online Siparişi

Arçelik Şikayet Ödeme Yaptım Gözükmüyor Ürünümde İptal Edilmiş

Büşra

Arçelik

4.194

Arçelik'ten fritöz sipariş verdim Ödeme yaptığım halde. 24 saat içinde ödeme yapmadığınız. Ürününüz iptal olmuştur diyor. Ben ödeme yaptım. EFT havale yaptım. 2000 TL para verdim. Ödemem nasıl gözükmüyor bankamla konuştuğumda. Karşı bankaya iletilmiş gözüküyor. Bana yardımcı olun lütfen.

#GurmeFry FRA 6244