to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Gurme Duo Fry™ Fritöz Patates Pişirmiyor ve Servis İlgisizliği
28 Eylül'de Bitlis ili Tatvan ilçesinde Arçelik yetkili satıcısından (bayisinden) 4500 TL'ye fr 9284 Arçelik Gurme Duo Fry™ Az Yağlı Fritöz aldım. Eve getirip 29 Eylül sabahında patates kızartması yaptım. İlk sefer 200 derece 15 dakikalık patates moduna attım, çıkardığım da halen çiğdi. İkinci sefer 200 derece 20 dakikalık, üçüncü sefer 200 derece 20 dakikalık modda attım çıkardığım da halen çiğdi. Toplam da 55 dakika 200 derece de patates nasıl pişmez. Tüketici koruma kanuna göre 1 aylık deneme süresi var. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda servis randevusu verip incelemenin ardından iade edebileceğimizi söyledi. 1 Ekim'e randevu verildi. 1 Ekim'de servis tarafından aranmadım, saat 13'de müşteri hizmetlerini aradım saat 22'ye kadar gelebileceklerini ve durumun aciliyetini bildiriyorum gün içinde gelecekler dendi. Servis tarafından aranmadım. Hiçbir şekilde ne firma ne de servis tarafından aranmadım. Yasal hakkım olan iadesini istiyorum. Acilen iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce iade için airfrey ürünüm için talep oluşturdum müşteri temsilcisi ısrarla servis baksın daha sonra iade alalım dedi serviste bölgeye gönderiyor cihazım dün geldi az önce müşteri temsilcisini aradığımda tekrar servis gelsin baksın diyor süreç tekrarlanıyor yasal hakkım olan koşulsuz şartsız iade ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm incelemeden geldi herhangi bir arızası yoktur denildi. Arızası var veya yok yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Gerekli işlemler yapılıp ürünün iadesini alın lütfen
İade etmek istiyorum. Arızam yok ısrarla servis baksın sonra deniliyor serviste bölgeye gönderiyor. Cayma hakkım olan koşulsuz şartsız iade mi istiyorum acilen
