Arçelik Gurme Çaycıda Tekrarlanan E10 Hatası Ve Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Arçelik Gurme Çaycı cfm9147 Inox model ürünü kullanıyorum. Ürün daha 1 ay olmadan dün itibarıyla e10 hatası vermeye başladı. Cihazın alt haznesinde yeterli su olmasına rağmen ekranda sürekli e10 uyarısı çıkıyor ve cihaz hiç çalışmıyor.

Fişi çekip bekledim, hazneyi boşaltıp kurutmayı denedim ve tekrar kullanmak istedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu ürünü zaten daha önceki arıza nedeniyle yetkili servise göndermiştim, servis tarafından sıfır ürün verilmişti. Yeni verilen bu üründe de çok kısa sürede benzer şekilde sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen tekrar arıza verdiği için üretim veya sensör kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Sürekli servisle uğraşmak ve tekrar tekrar aynı problemi yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve iade talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.