to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Firması Kaynaklı Yangın
Arçelik marka buzdolabımızın üst soğutucu kısmında oluşan arızadan kaynaklı yanmanın meydana geldiği kanaatine varılmıştır. Yangından dolayı eşyalarımız ve evimiz kullanılamayacak haldeydi. Buzdolabından kaynaklı Meydan geldiği itfaiye raporu ve çekilen resimlerden belgelenebilir durumdadır. Arçelik firmasından ekspere yapılan dönüş olay yerinin bozulmasından kaynaklı reddedilmiş. Yanan bir ev için olay yerini bozmadan nasıl durabilirim? Nasıl yaşam alanımı sürdürebilirim? Arçelik ile görüşebileceğim muhatabım yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hala çözülmedi
Sizlerden dönüş bekliyorum.
Şikayetimle ilgili birileri arıyor ama asla çözüm için değil oradan oraya yönlendiriliyorum. Yönlendirildiğim hiçbir yerde dosyam yok. Bu nasıl memnuniyet?
Müşteri memnuniyeti sıfır müşteri mağduriyeti 10/10
