to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Motoru Yandı Evim Yandı ve İlgisizlikle Karşılaştım
12.06.24 tarihinde evimde Arçelik marka buzdolabının motorunun yanması sonucu tüm evim yandı, ben canımı zor kurtardım. Bunun üzerine Arçelik'te bir dosya oluşturuldu. Defalarca teknik servisten, fabrikadan görevliler gelip inceledi. Sonrasında ekspertiz gönderildi ve ekspertiz sonrası 1.5 ay boyunca asla bilgilendirilmedim. Dosya numaram bile tarafıma iletilmedi. Her gün bilgi almak için aradım, ilgili birime söylediklerini ve arayacaklarını belirttiler. Ancak arayan yok, 1 tane bilgi verilmedi. Bana 2 ayın sonunda tanımadığım bir sigorta firması arayarak Arçelik'in sorumluluk almadığını söyledi. Neye göre böyle bir karara varıldı, 2 ay boyunca ne yapıldı, ne incelendi onu öğrenmek için arıyorum, yine cevap alamıyorum. Hakkımı tüm hukuki yollar üzerinden arayacağım ve bana eziyet çektirdiğiniz bu 2 ay içinde ayrıca bir dava açacağım. Zaten kötü bir olay yaşayıp sonrasında bu kadar süre peşinizde koştuğum ve manevi olarak yıprandığım için.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Üzerinden bir yıl geçti fakat hala Arçelik'ten asla alışveriş yapmamanızı önerir hiçbir şekilde geri dönüş sağlayıp bana bir çözüm sunmadılar ya da sorumluluk almadılar ve konu o şekilde öylece kaldı olan bana ve evime oldu
