Arçelik'ten Onaylanmayan Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


18.12.2023 tarihinde Arçelik firmasının internet sitesinden çok amaçlı pişirici ve yoğurt makinesi siparişi verdim. Yoğurt makinesi 21.12.2023 tarihinde elimde ulaştı; ancak çok amaçlı pişirici hala 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve henüz hazırlık aşamasında bile değil. Kendilerini 19.12.2023 tarihinde arayarak şikayet kaydı oluşturdum, bana geri dönüş yapılacağı belirtildi; fakat üç gün geçmesine rağmen Arçelik tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri konusunda çok ilgisiz ve alakasız bir firma olduklarını düşünmeye başladım. Şikayetimle ilgili ne zaman geri dönüş yapılacağını merak ediyorum. Üç gündür sürekli olarak kendilerini arıyorum.

26.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım Gurme Şef çok amaçlı pişirici bir günde bozuldu ve iadesini yapmıyorlar. Aradığımda servise gönderilmesini söylüyorlar. Aciliyetim olduğunu belirtiyorum, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Daha önce Kumtel marka kullanıyordum, iki yıl boyunca hiçbir s...
Arçelik'ten 30.04.2023 tarihinde mc 60 56 kodlu gurme şef pişirici aldım. 8. Ayda arıza verdi. Dört ay sonra çalışmıyor, benim hatam da olabilir. Cihazdan da olabilir bilemiyorum. Evimin yakınındaki Bahçeşehir bölgesine bakan servise götürdüm, teknik elemanlarının işten çıktığını söylediler. Başka...


8 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik’ten Gurme Chef Pro pişirici satın aldım. Ürün bana ancak 8 Ağustos 2025’te teslim edildi. Teslim aldığımda ürünün içinde yoğun plastik kokusu vardı. Ürünü hiç kullanmadım, prize dahi takmadım. İç kısmındaki siyah bölüm kapağı açıp kapattıkça soyuluyor. Bu parçaların y...
Yorumlar