to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırınlı Ocakta Paslanan Düğme Ve Yedek Parça Belirsizliği
Arçelik 9540 h dg model fırınlı ocağımda düğme paneli paslandı ve düğme üzerindeki yazılar silindi. 01.08.2025 ile 05.10.2025 tarihleri arasında bu sorunla karşılaştım. Çorum’daki Arçelik yetkili servisine başvurdum, stokta parça olduğunu ve sipariş verebileceklerini söylediler. Ben de yedek parçayı hemen alıp daha sonra taktırmak istediğimi belirttim. Başta olumlu yanıt aldım ancak daha sonra stokta parça olmadığı söylendi.
Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana kayıt numarası verilmedi. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı.
Yedek parça temini konusunda net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
