to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9540 h dg model fırınlı ocağımda düğme paneli paslandı ve düğme üzerindeki yazılar silindi. 01.08.2025 ile 05.10.2025 tarihleri arasında bu sorunla karşılaştım. Çorum’daki Arçelik yetkili servisine başvurdum, stokta parça olduğunu ve sipariş verebileceklerini söylediler. Ben de yedek parçayı hemen alıp daha sonra taktırmak istediğimi belirttim. Başta olumlu yanıt aldım ancak daha sonra stokta parça olmadığı söylendi.
Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana kayıt numarası verilmedi. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı.
Yedek parça temini konusunda net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Arçelik 9540 dg model fırını uzun süredir, yaklaşık 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Bir süre kullanımdan sonra fırının düğme üzerindeki yazılarında silinmeler başladı ve zamanla tamamen kayboldu. Ayrıca üst ocakların bulunduğu emaye kısımda da sararma ve kararmalar oluştu. Bu ikinci sorun ...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Yorumlar