to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İstanbul Beykoz’daki evimiz için Arçelik apc 361 g model fırın satın aldık. Fırını aldığımız günden bu yana, ürün pişerken özellikle ürünün iç arka kısmında bulunan rezistanslı fan bölgesinden sürekli yoğun duman çıkması sorunu yaşıyoruz. Fırını her kullandığımızda bu duman sorunu tekrarlıyor.
Şu ana kadar 4 kez servis çağırdık. İkinci servis gelişinde rezistans değişimi yapıldı ancak buna rağmen duman sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Son servis ziyaretlerinde ise üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı, vidalı kısımların sökülerek rezistansın bizim tarafımızdan temizlenmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir üründe, arızalı olduğunu düşündüğümüz bu durum için sorumluluğun bize bırakılmasını ve bu şekilde kullanmaya zorlanmamızı kabul etmiyorum.
Fırını güvenle ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli duman yapan bir cihazın hem sağlık hem güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, garanti kapsamındaki bu ürünüm için gerekli incelemenin tekrar ve titizlikle yapılmasını ve sorunun giderilememesi sebebiyle fırının değişimini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik afc 361 g model fırının ilk senesinde hem iç haznesinde hem de fan kısmında paslanma oluştu. O dönem fabrika, iç hazneyi garanti kapsamında değiştirdi. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden, 2025 Kasım ayında aynı şekilde yeniden paslanma problemi yaşadım. Ürünüm...
Arçelik afc 361 g model fırınımda yaklaşık bir hafta önce aspiratör koruması etrafında paslanma ve kapağın iç kısmında çürüme oluştuğunu fark ettim. Ürünümün garantisi 2026 Eylül ayına kadar devam ediyor. Sorunla ilgili olarak İstanbul’daki yetkili servisi çağırdım. Servis geldi, iç kapağı söktü ve ...
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Akbatı AVM Arçelik mağazasından aldığım AFC330 ankastre fırında, satın aldığım ilk aydan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Fırın pişirmiyor, termostat ışığı yanmıyor ve pervane dönmüyor. Şimdiye kadar 3 kez servis geldi, birinde ürünü alıp incelediler fakat herhangi bir s...
Yorumlar