to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırında Kısa Sürede Paslanma Ve Delik Sorunu
5.6 sene önce aldığım 8541 sf dg model fırınımızda gönderdiğim görselde olduğu gibi delik ve pas dikkatimizi çekti. Garantimin olmadığını söylediler. İçindeki haznenin değişmesi gerektiğini söylediler. Maliyetli olacağını söylediler. Değiştirme imkanım yoktur. Eski fırınım da Arçelik'ti, 12 sene kullandım, hiçbir sorun yaşamadım. Bu kısa zamanda delik olması, pas yapması anlaşılmaz bir durum. Arçelik yetkililerinden bu konuda ilgilenmelerini, fırınımın değişmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kısa sürede arandım. Servisin ücretli olduğunu 650 TL ve 5 senelik fırında garantimin bittiğinden dolayı iç kısımın değişmesi 10.12 bin tl olacağını söylediler. Bu ücreti veremiyecegimi belirttim bu sizin fabrikanızın hatası olduğunu fırının iç haznesinin üst kısmında delik açılması ve paslanması nın normal bir durum değil. İnceleyin fabrikaya kadar iletin dedim. Garantiniz yok dediler. Bir şey yspamıyacaklarını söylediler. Buradan Arçelik i karamalak istemem ama bu magduriyetmle ilgilenilmemiştir
6.04.2025 tarihinde tekrardan arandım. Yine aynı şeyleri söylediler ürünlerinin arkasında durmadılar. 2 sene önce garantimin bittiğini söylediler. Görselleri fabrika mühendislerine kadar ileteceğim. Fırının iç haznesi nin rezistsnsın arkasındaki yerin delik olması ve paslanması normal bir durum değil. Bize ayıplı mal sattınız görünmez yerde. Bir de garantiden bahsediyorsunuz. Fabrikaya iletip haznemi ya da fırınımı değiştireceğinize 2 sene önce garanti bitmiş diyorsunuz bu fırın belki aldığımızdan beri üst haznede delik vardı sonrada paslandı. Arçelik üretim merkezine kadar bu resimleri ve her platformda bu ilgisizliğini paylaşacağım. Taki bu olay çözümlenecigine kadar saygılarımla
