to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Rezistans Arızası İçin Yedek Parça Temini Reddedildi
Arçelik 9622 sı ankastre fırınımda yaklaşık 10 gündür üst rezistans kısmı ısıtma yapmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde ürünün 11. Yılı olduğu gerekçesiyle yedek parça temin edilemediği, bu nedenle tamirinin yapılamayacağı söylendi. Sadece rezistans arızası olduğu halde, yedek parça sağlanamadığı için yeni fırın almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Kullanmakta olduğum bir ürün için yalnızca süresi dolduğu için parça tedarik edilememesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik’in, fırınım için gerekli yedek parçayı temin ederek ürünün tamirini sağlamasını ya da mümkünse makul koşullarda ücretli ürün değişimi sunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
