to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırın (Alt Kısmı Pişirmiyor)
Arçelik ankastre fırınımın kurulumu yapılalı 1.5 ay oldu ancak yeterli düzeyde pişirmiyor. Yaptığım yemeklerin üstü kısmı kızarıyor, altı öylece kalıyor. Altının da pişmesini istersem süreyi uzatmam gerekiyor ama bu sefer de üst kısım fazla ısıya maruz kaldığı için yemekler kuruyor. Fırın içerisinde bir adet rezistans ve ısıyı dengeli bir şekilde yayma görevini üstlenen sözde turbo fan bulunuyormuş ancak bu, bir işe yaramıyor. İçerisindeki ürünün altına ısı yeterince temas etmiyor. Başta belirttiğim gibi fırınım yeni henüz 2-3 kez kullanıldı ancak ne pişirmeye çalışsam çöp oldu. Arçelik ankastre fırının bu modelinde altüst pişirme ayarının olmadığı satış esnasında söylenmedi ve bununla ilgili bilgi asla verilmedi. Standart bir ankastre fırın aldığımızı zannederken alt kısmı ısınmayan bir fırın almışız. Ürünün (aradaki fiyat farkını karşılayarak) benim ihtiyacımı karşılayacak bir modeliyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Alt pişirmeme sorununu yaşıyorum. Üründe alt pişirme özelliğinin bulunmadığını defalarca ilettim. Bugün verilen cevapta ise ürünü seşmek müşterinin sorumluluğundadır. Kendinize uygun bir ürün seçseydiniz cevabını aldım. Haklarımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.