to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Kirleniyor. Servis Kullanıcı Hatası Diye Para İstiyor.
Arçelik ankastre fırınım daha 1 sene olmasına rağmen kendi kendine yağ gibi ve çıkmayan bir sıvı ile kirleniyor. 2 kere servis geldi ve 2800 TL iç malzeme değişim parası istiyor. Kullanıcı hatası diyor ama biz yıllarca Kumtel de kullandık tertemizdi. Ve aynı modelden olan arkadaşlarımızın da tertemiz. Biz servisi için Arçelik tercih ettik evdeki tüm eşyalarda. Yazık, bir daha asla! Kullanıcı hatası diye sonuca fotoğraftan nasıl varıyorsunuz ya? Biz fırınımızı temizlemeyip her sene iç kazan değiştirme fikrinde miyiz de servisi aradık?!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız evet ama yine servis yönlendirip ki 3. Gelişleri olacak, 2800 TL civarı ücret ile değişim teklif ettik reddettiniz diye arandım. Yani evet kendi hatam olmayan bir şeye ücret ödemek istemiyorum. Koskoca şirketsiniz bu ne ya. Tüketici Hakları'na gitmem gerekecek sanırım. Sağ ol Arçelik (! ) Nefret ettik sayenizde ürünümüzden.
Benim eski evimdeki aldığım fırında aynı bu şekildeydi. Tepsinin kenarlarındaki kıvrık kısımlarından akıyor onu fark etmiştim.