to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırın Şikayet
İki ay önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre fırının kenarlarında, henüz bir ay bile kullanmadan atma meydana geldi. Servis çağırdığımda, video kaydedip merkeze göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir veya iki gün sonra yapılan aramada, merkezin bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli olarak parça değişimi yapabileceklerini belirttiler. Ben bunu kabul etmedim ve tekrar servis yönlendirildi. Ancak bu kez gelen ekip, bana dönüş yapmadan, 'müşteri kabul etmiyor' şeklinde bir not düşmüş. Şimdi soruyorum; Arçelik ürün yaparken ne kadar kalitesiz malzeme kullanıyor ki, sizin deyiminizle 'tepsi çarpmasına' bağlı olarak bu kadar kötü bir durum ortaya çıkıyor? Şimdi sizden, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu gidermediniz Arçelik gibi büyük bir firmaya bu hiç yakışmadı demek ki siz sadece ürünü satana kadar müşterinize ilgilisiniz satış sonrası memnuniyet sizin için hiç önemli değil hakkımı sonuna kadar arayacağım yarın Tüketici Mahkemesi'ne başvurup sonuna kadar hakkımı arayacağım
Servis haklı