Arçelik Ankastre Fırın Şikayet

İki ay önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre fırının kenarlarında, henüz bir ay bile kullanmadan atma meydana geldi. Servis çağırdığımda, video kaydedip merkeze göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir veya iki gün sonra yapılan aramada, merkezin bunun kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli olarak parça değişimi yapabileceklerini belirttiler. Ben bunu kabul etmedim ve tekrar servis yönlendirildi. Ancak bu kez gelen ekip, bana dönüş yapmadan, 'müşteri kabul etmiyor' şeklinde bir not düşmüş. Şimdi soruyorum; Arçelik ürün yaparken ne kadar kalitesiz malzeme kullanıyor ki, sizin deyiminizle 'tepsi çarpmasına' bağlı olarak bu kadar kötü bir durum ortaya çıkıyor? Şimdi sizden, mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.