Arçelik Fırınında Fan Delinmesi Ve Güvenlik Tehlikesi Değişim Talebi

Yaklaşık 6–7 yıl önce Batman’ın Sason ilçesindeki bir bayiden aldığım Arçelik marka fırınımın iç kısmında, özellikle fan tarafında zamanla delinmeler ve kırılıp dökülmeler oluştu. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum ve fırının iç gövdesinde bu şekilde bir bozulma olmasını hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi bir problem olarak görüyorum.

Ürünün garantisi bittiği için bu zamana kadar yetkili servise ya da herhangi bir ustaya göstermedim, Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım. Ancak fırının iç kısmının bu şekilde delinip dağılmasının normal bir kullanım sonucu ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum ve açıkçası Arçelik markasından daha uzun ömürlü ve güvenli bir ürün bekliyordum.

Bu nedenle, mevcut durumun incelenerek kullanıcı hatası dışı bir durum olduğu görülürse, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.