to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arçelik em 9495 Imperium Barista® Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. Ürün Kahve atık haznesi boş olmasına rağmen dolu diye uyarı veriyor. Fabrika ayarlarına geri dön yapınca 2 3 gün daha kullanıyorum. Tekrar aynı hataya düşüyor. Servisi aradım. Anlattım durumu. Gittiler baktılar bir problem yok dediler. Aradan 3 4 gün geçince yine hata verdi. Yine aradım. Evet bozukmuş ürün. İade yapıyoruz dediler. İade istemiyorum değişim istiyorum dedim. 3 4 gün geçti. Kimse aramıyor ben arayayım dedim. İade yapılacak dediler. Tekrar değişim istediğimi söyledim. Uzun süre geçtiği için yedek ürün istedim. Elimizde yok dediler. Yasal hakkım olmasına rağmen. Dedim ki benim bozuk olan ürünümü verin. Fabrika ayarlarına getirip kullanırım. Yenisi gelince değiştiririz dedim. Arayacağız sizi dediler yine arayan soran yok. Arçelik pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
