Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
Arçelik Elektrikli Ocakta Kendiliğinden Çalışan Yanıcı Göz Güvenlik Riski

ID:35643213

Arçelik Elektrikli Ocakta Kendiliğinden Çalışan Yanıcı Göz Güvenlik Riski

Ceren

04 Nisan 10:05

Arçelik ov 645 model elektrikli ocağı yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce aldık ve şu anda Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyoruz. Yaklaşık 3–4 gün önce ocakta ciddi bir güvenlik problemi yaşamaya başladık. Ocağın arka gözlerinden biri, ilgili düğmesini açmadan kendi kendine çalışmaya başlıyor. Bu durum hem can güvenliğimiz hem de ev güvenliği açısından büyük risk oluşturuyor.

Buna ek olarak yandaki göz de belli bir sıcaklığın üzerine çıkmıyor ve yemeği pişirmiyor. Hem güvenlik sorunu hem de performans problemi aynı anda yaşanıyor. Ürün henüz 2 senesini doldurmamışken böyle bir sorunla karşılaşmamız beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Ciddi bir güvenlik riski söz konusu olduğu için ürünün acilen kontrol edilmesini, mümkünse yerinde servis yönlendirilmesini, gerekli görülürse tamir veya ürün değişimiyle sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Arçelik

04 Nisan 12:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik OV 643 T Cam Ocakta Kendiliğinden Yanma Ve Güvenlik Sorunu

Serkan

Arçelik

02 Şubat 20:21

960

"Teşekkürler"

#OV 643 T

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Destek / Bilgi Alamama Sorunsalı

Köksal

Arçelik

25 Haziran 2024 09:50

3.059

Merhabalar, Yeni kullanmaya başladığımız elektrikli ocağın 2 gözü, açtıktan sonra 2-3 Sn. Yanıyor ve kendiliğinden sönüyor. Konu ile ilgili destek talebi açtık. 2 arkadaş geldi, sorunu çözemedi. Tel. İle destek alarak çözmeye çalıştılar, ondan da bir sonuç çıkmadı. Daha uzman birini yönlendirmek iç...

#OV 643 T

Arçelik Ov 647 Ankastre Ocak 20 Dakikada 11°C’ye Düşüyor: Değişim Talebi

Zerrin

Arçelik

23 Aralık 2025 19:49

1.484

Arçelik' ten iki ay önce alıp yaklaşık bir aydır kullanmaya çalıştığımız ve iki hafta önce şikayet için servise başvurduğumuz gelen servisin mühendis ile görüşüp bir arıza olmadığını söylediği ov 647 TSİ siyah vitroseramik elektrikli ankastre ocak için mağaza ile de irtibata geçerek ve çekmiş olduğu...

#OV 647 TSI

Arçelik Ocağının Kontrolsüz Yanması Yangın Tehdidi Oluşturuyor

Levent

Arçelik

23 Şubat 06:28

418

Arçelik ov 643t model ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Güvendiğim bir markanın ocağında ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın bir gözü yanarken, diğer göz kendiliğinden yanmaya başlıyor ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. Çok katlı bir binada oturduğumuz için olası bir yangın risk...

#OV 643 T

Arçelik Ocakta Paslı Siyah Su Ve Parçacıklar Sağlık Ve Güvenliğe Tehdit

Mukaddes

Arçelik

19 Şubat 20:49

389

Yaklaşık 4 yıl önce Arçelik ocd k 651 eb model ankastre ocağı satın aldık ve İstanbul Bahçelievler’de kullanıyoruz. Yaklaşık 7 aydır çok ciddi bir sorunla karşı karşıyayız. Ocağı yaktığımız zaman gözlerin etrafından su ve paslı, siyah bir su çıkıyor, siyah siyah küçük parçacıklar geliyor ve ocak yan...

#OCD K 651 EB