Arçelik Ek Garantili Bulaşık Makinesinin Kayıt Ve Seri No Bilgileri Verilmiyor

Arçelik’ten daha önce bir bulaşık makinesi için ek garanti satın aldım. Elimde 4 yıl ek garantiye ait fatura ve ek garanti belgesi bulunmasına rağmen, bu ek garantinin hangi cihaza ait olduğunu detaylı şekilde öğrenemiyorum. Özellikle cihazın kimin üzerine kayıtlı olduğu, ilk kurulum adresi ve cihaz seri numarası gibi bilgilere ulaşmak istiyorum.

Dün Arçelik müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bu bilgileri veremeyeceklerini söylediler. Ardından yetkili servise de gittim, oradan da aynı şekilde herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Oysa ek garanti belgesi üzerinden, işlemin bulaşık makinesine ait olduğu zaten görülebiliyor, fakat cihazın kimde kayıtlı olduğu ve teknik detayları tarafıma açıklanmıyor.

Arçelik’in, ek garanti satın aldığım bu bulaşık makinesine ait cihaz sahibini, ilk kurulum adresini ve cihaz seri numarasını açık ve net şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak iletmesini rica ediyorum. Elimdeki ek garanti ve fatura bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak yaşadığım belirsizliğin giderilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.