to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Duvar Tipi Klimada Soğutmama Ve Su Sızıntısı Sorunu
Aydın Efeler’de kuaför dükkanımda kullandığım Arçelik duvar tipi 18 klima, yaklaşık bir yıldır ilk günden beri aynı sorunlarla çalışıyor. Klima yeterince soğutmuyor, zaman zaman buhar çıkarıyor ve iç kısımdan su damlatıyor; bu da hem iş ortamını rahatsız ediyor hem de işimizi aksatıyor.
Bu süre içinde yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bir yıl içinde beş kez servis geldi, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunlar aynen devam etti. Ticari bir işletme olduğumuz için hem müşterilerim hem de çalışanlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Artık onarım yerine klimanın ayıplı olduğu kabul edilerek mevcut cihazın iade alınıp, iş yerimin ihtiyacına uygun kapasitede Arçelik duvar tipi 24 model bir klima ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Aydın Efeler’deki Arçelik bayisinden geçen sene satın aldığımız 18’lik klimadan aldığımız ilk günden bu yana hiçbir şekilde memnun değiliz. Klima yeterince soğutmuyor, üstelik buhar çıkarıyor ve ortamı serinletmek yerine rahatsız edici bir hava oluşturuyor.
Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisi çağırdık, geçen haftalarda da tekrar geldiler ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi, herhangi bir faydasını görmedik. Ürünü yeni almamıza rağmen bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamamız bizi hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimizi sarsıyor.
Arızalı olduğunu düşündüğümüz bu klimayla ilgili olarak, sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekli ise ürünün tamirinin gerçekten işe yarayacak şekilde yapılmasını, mümkün olmuyorsa da değişim ya da iade gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
