Arçelik Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


Merhaba,
Arçelik SD3971 Şarjlı Dik süpürge kullanıyordum. Süpürgede şarj almam problemi çıktı. İki defa servise gitti 1 aydan fazla parça bekledik. Şimdi yine şarj almıyor. Daha 1 yılı dolmamış süpürgeyi sürekli servise gidip geldiği için aylardır kullanamıyorum. Değişim talep ettim kabul etmediler. Üçüncü kez aynı sorundan servise gidecek. Şarj bir alıyor. Bir almıyor. Bazen şarj doluyken çalışmıyor. Değişim talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi başvuracağım. Hiç yakışmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi




Arçelik SD 3971 dik süpürgemizi, cihaz kendini korumaya alıyor ve şarj tam gösteriyor ancak 2-3 dakika sonra hemen bitiyor ve kapanıyor diyerek yetkili servise verdik. Cihazı verirken, ilgili kişiler bizim sorunumuzu dinlemekten ziyade kendi aralarında konuştukları için kendimizi zorla dinlettik. 2 ...
Arçelik servisi dik süpürge şarj ücretini söylemek için 300 TL servis ücreti istiyor. Çalışır vaziyetteki süpürgemi sadece şarjı gitmiyor diye servise götürdüm. Bana bakıp fiyatı için döneceklerini söylediler. Aynı gün ya da ertesi gün için. Sadece şarjın fiyatını vermek için birkaç saat sonra aradı...
Şikayeti olan yalnız ben değilim. Sanırım Arçelik SD 3971 dikey süpürge için şarj aleti bulamıyoruz. Arçelik tarafından mı temin ediliyor? Ücret karşılığında mı alıyoruz? Nasıl temin edebiliriz? Nereye başvurabiliriz? Yardımcı olabilecek var mı? Nasıl iletişime geçerim, bilgi verir misiniz?

3 yıl önce Arçelik bayiden çeyizim için şarjlı süpürge aldım. Geçen ay evde kullandığımız süpürge bozulunca açtım, süpürge bozuk çıktı. Evde engelli teyzem var, yatalak, yerde sürünerek lavaboya gidiyor. Süpürge en acil önemli bir gereç bizim için. Bu durumu aldığımız bayiye bildirdim fakat servise ...
Yorumlar