to read complaints and reviews, or file yours.Gamelobi'de RP Kodunun Teslim Edilmemesi Ve Fv0001 Hatası
Gamelobi üzerinden dün 350 TL tutarında League of Legends RP kodu satın aldım ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Herhangi bir e-posta, SMS ya da site içi bildirim almadım, hesabıma tanımlanan bir kod görünmüyor.
Siparişime ait #40147 numaralı işlem kodum bulunuyor. Ürün gelmeyince iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve ekranda yalnızca “Fv0001” hatası çıkıyor. Site üzerinden hiçbir müşteri temsilcisine veya destek kanalıyla gerçek bir muhataba ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kendi başıma çözmem mümkün olmuyor.
Hem ürünü teslim alamamam hem de iade sürecinin hata verip tıkanması nedeniyle mağdur oldum. #40147 numaralı işlemime ait RP kodumun en kısa sürede gönderilmesini veya mümkün değilse 350 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7'sinde Param / Shopier üzerinden League of Legends için 350 TL tutarında, banka kartımla RP satın aldım. İşlemim sistemde #40147 numarasıyla görünüyor; ancak ne aldığım RP kodu tarafıma ulaştı ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Kod gelmeyince bu kez ödemeyi iptal edip iade almaya çalıştım, fakat site sürekli hata veriyor, işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma çıkan bot, müşteri temsilcilerinin dolu olduğunu söyleyip duruyor ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Şu anda ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim tutarı geri alabildiğim bir süreç işliyor.
Ödemesini yaptığım 350 TL'lik işlemin acilen incelenerek ya RP kodumun tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın aynı yöntemle iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki erişim ve hata sorunlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.
