to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Ücreti Şoku: Şarj Fiyatı İçin 300 TL Talep
Arçelik servisi dik süpürge şarj ücretini söylemek için 300 TL servis ücreti istiyor. Çalışır vaziyetteki süpürgemi sadece şarjı gitmiyor diye servise götürdüm. Bana bakıp fiyatı için döneceklerini söylediler. Aynı gün ya da ertesi gün için. Sadece şarjın fiyatını vermek için birkaç saat sonra aradılar ki ben beklerkende söyleyebilirlerdi. Toplam maliyetin 5.000 TL olduğunu söylediler. Bende fiyatın fazla olduğunu yaptırmayacağımı belirtince tamam o zaman servis ücreti olarak 300 TL o zaman ödeyeceksiniz dediler. Süpürgeyi ben getirdim almaya tekrar ben gideceğim serviste bir şey yapmadı dedim neden ücret vereceğim. Olmayan Arızayı tespit etmişler. Zaten süpürge çalışıyor. Arızası yok ki sadece pil fiyatı vereceksiniz. Israrla parayı vermem gerektiğini söylediler. Tamam çok ihtiyaçları var vereceğim parayı. Gerçekten bir arızası olsaydı vermek zoruma gitmezdi bunu kendilerinede söyledim. Bunu yazmak istedim çünkü başkasının başına da bu tür bir olay gelmesin örnek olsun en azından başında zaten benim sorduğum parça fiyatını söylesin bir şey bulmuş gibi davranıp servis ücretini istemesin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu süpürge servis ücreti için tekrar 2-3 kere aradılar ısrarla 300 TL yi ödememi istiyorlar. Bende zaten ödemem demedim böyle lüzumsuz yere ödenmesine bir anlam veremedim. Benim için kötü bir tecrübe olsun.
Merhaba 2-3 kere ısrarla 300 TL yi ödememi istemeniz sizin gibi büyük firmaya hiç yakışmadı
