Arçelik Şarjlı Süpürgede Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 3 yıl önce Pendik’teki bir Arçelik bayisinden aldığım şarjlı süpürgede, ilk günden beri filtreyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Filtre kalitesi maalesef beklenenin oldukça altında. Süpürgeyi kullandıktan ve haznesini boşalttıktan sonra filtreyi temizlemek aşırı derecede zor oluyor. Toz, kir ve tüyler filtreye yapışıyor ve temizlenmesi neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum, ürünün her kullanımında karşıma çıkıyor ve süpürgenin performansını olumsuz etkiliyor.

Sorunun çözümü için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar temel bir sorun nedeniyle üründen beklediğim kalite ve performansı kesinlikle alamadım. AR-GE ve kalite kontrol süreçlerinde bu negatif durumun fark edilmemesi hayret edici.
Ürüne yapılan yatırımın karşılığını alamamak gerçekten üzücü. Makineyi benden alın ve evinizde kullanın. Bakalım ne diyeceksiniz?
Mağduriyetimin giderilmesi için güncel fiyat üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.