to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu'da Fabrikasyon Hatası
2020 yılında Arçelik ürünü ve garantisinde olan Keysmart marka 7 çekmeceli derin dondurucu aldım. Derin dondurucu 2 aydır soğutmuyordu. Arçelik servis teknisyeni geldi, baktı, inceledi. Tüketici hatası olmayan fakat bu dolaplarda çok nadir durum olan kompresör ve kondansatör tamamen bitmiş. Yenisi ile 8800 TL karşılığında garantisi bittiği için değişmesi gerektiğini bildirir rapor sundu. Ben yıllardır farklı markalarda buzdolabı ve derin dondurucu kullandım fakat 4 yıl içinde kompresör ve kondansatörün tamamen bitmiş olmasının olağan bir durum olmadığı tarafımdan müşahede edilmektedir. Acilen Arçelik tarafından fabrikasyon vb. nedenlerden dolayı oluşan bu ayıplı ürünün bedelsiz tamiri veya değişimini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm bulmadılar. Magduriyerim giderek arttı
