to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Amasya’daki BİM şubesinden Bayburt’taki yeni evim için Keysmart 910cm 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ancak bugün 24 Nisan olmasına ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Arçelik’i, hem Keysmart’ı hem de BİM’i defalarca ar...
03.03.2026 tarihinde İzmir Menderes Görece Ata Mahallesi’indeki BİM mağazasından, kredi kartıyla ödeme yaparak 9 kg’lik Arçelik üretimi Keysmart 910 cm çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün Aydın Nazilli’de bulunan kızım s…. N…. Y…. Adına teslim edilmesi gerekiyordu. BİM sipariş kodu B27Z4MSZTS3I’dir...
Arçelik Keysmart model bir çamaşır makinesini 18 Mart 2026 tarihinde Konya Beyşehir Üzümlü BİM mağazasından satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı. Daha önce aynı yerden aldığım çamaşır kurutma makinesi d...
25.02.2026 tarihinde BİM marketten Arçelik üretimi Keysmart marka bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 20 iş günü, en geç 3 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 30.03.2026 olmasına rağmen kurutma makinesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün aynı BİM ...
Arçelik Keysmart KEY330 ste ürününü 12.02.2026 tarihinde Kırklareli’indeki BİM mağazasından, afişte “20 günde teslim” yazdığı ve ürünü satan görevli d...
"Teşekkürler"
Epttavm online üzerinden 22.01.2026 tarihinde 3.930 TL ödeyerek Arçelik Keysmart 930 Halı & Koltuk Temizleyici sipariş ettim. Ürün 26.01.2026 tarihind...
Arçelik markalı set üstü ocağımı 12.10.2025 tarihinde Arçelik bayii O****** D******** Tüketim Malzemeleri Ltd. Şti.’den satın aldım, kurulumu ise 30.10.2025 tarihinde Erzurum Palandöken’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünün ızgaralarında 01.12.2025 tarihinde paslanma oluştuğunu fark ett...
2024 yılında BİM’den aldığım Keysmart 80krt kurutma makinesinin kurulumu için Arçelik’in Zonguldak Merkez teknik ekibi geldi. Kurutma makinesi, çamaşır makinesinin üstüne kuruldu ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu şekilde kurulumda ücretsiz bir aparat takılması gerekiyormuş. Teknik ekip bu apara...
Almış olduğum Keysmart 12.000 BTU klimanın 27/08/2025 tarihinde Antalya'daki Arçelik Servisi'nin görevlendirdiği taşeron firma tarafından montajı yapıldı. 30/08/2025 tarihinde klima iç ünitesinden su akıtma problemi yaşadım ve Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 01/09/2025 tarihi...
"Merhaba öncelikle Şikayet var sitesi yetkililerine teşekkür ederim çok ilgili ve tüketicinin yanındalar... Arçelik müşteri hizmetlerine de ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
2024 yılı Mayıs ayında BİM’den Keysmart P102 otomatik mama kabı satın aldım. Ürünü hiç çalışmadığı için garanti kapsamında Arçelik İzmir Bayramyeri se...
"Tarafıma dönüş sağlandı, çalışma arkadaşlarımıza çok teşekkür ederim yardımcı oldukları için"
Ankara'da BİM mağazasından 29.06.2025 tarihinde Keysmart buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi olmak üzere üçlü set aldık. Antalya Finike ad...
"Teşekkür ederim geri dönüş sağladığınız ve sorunumu giderdiğiniz için"
Keysmart P101 su pınarını, Arçelik garantisinde olduğu için Arçelik servisi ilgileneceği için almıştım. Su pınarlarında filtrenin kirlendiği zaman değ...
Arçelik servis garantili Keysmart KY80 kurutma makinesi aldım, BİM A.Ş.'den. Ancak, maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Üç kez servis geldi ve 'sorun yok' denildi, fakat makine kurutma yapmıyordu. En sonunda makineyi servise götürdüler, yine 'sorun yok' diyerek ürünü geri getirdiler ve servis ...
19/02/2025 tarihinde Gaziantep BİM Akkent 2 şubesinden Keysmart marka bulaşık makinesi aldım. Ürün 24 Şubat günü Arçelik yetkili servisi tarafından evimize kurulum yapıldı. Yetkili servisteki arkadaş annem evde olup ben olmadığım için benden teslimat kodu istedi. İlettim akabinde beni Arçelik ten ar...
Sıfır alınan Arçelik Keysmart 4014 bulaşık makinesinin ücretsiz Arçelik yetkili servis kurulumunda servis yetkilisi apc akım korumalı priz ve kireç önleyici takılmazsa garantinin geçerli olmayacağını belirterek bu ürünleri 1420 TL'ye sattı. Tüketiciyi suistimal eden ve markaya güveni zedeleyen bu uy...
08.12.2024 tarihinde BİM mağazasından Keysmart buzdolabı satın aldım, 20 iş günü içinde geldi. Buzdolabından memnun kalmadık çünkü buzdolabının arka duvarı buz tutuyor. Servis çağırdık, bu dolapta bir sıkıntı yok, normal deyip gitti. Arçelik bayisini aradım, iade etmek istediğimi belirttim, depoyla ...
BİM mağazasına gidip keysmart bir çamaşır makinesi aldım. 11 aralıkta almama rağmen ayin 30 u oldu ne haber var ne de çamaşır makinem geldi. Keysmart yetkili servisinde kesinlikle bir sonuç alamıyorum. Sürekli bir bilgisi olmadığını söylüyorlar. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum. 20 gündür çamaşı...
"Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunumu giderdi raf ve kapağı ücretsiz olarak iletecekler bana lakin Esenyurt bölge bayisindeki çalışan arkadaşlar hiç uğramamak için ürün getirimi ve montajına 1200 TL isteyip kestirip attılar kendilerine yanıltıcı ürünü belli etmeme rağmen"
"Arçelik değil de BİM yardımcı oldu Sorunum giderildi. Teşekkürler..."
11.12.2024 tarihinde saat 15:07'de, Fiş No: 0034 ile Orta Mahalle, 1266 sokak No:16 adresindeki BİM Gökçesu marketten aldığım Keysmart çamaşır makines...
02.12.24 Tarihinde kurulumu yapılmış olan keysmart 410-e modelinin en üst raf çekmecesinin eksik çıkması sonucunda kuruluma gelen personel O**** beyin fotoğraf çekip, bilgi vereceği ve yardımcı olacağı söylendi. Yalnız üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi ve eksik parça tale...
02.11.2024 tarihinde Kütahya BİM den aldığım keysmart marka buzdolabı hala teslim edilmedi. 20 iş günü süreside bugün doldu. Ne servisten ne BİM'den ses soluk çıkmıyor. Aradığımda konuyla ilgili muhatap bile yok. Kurumsallığına helal getirmeyen BİM veya Arçelik servisleri hanginiz bu konuda muhatabı...
8 Kasım tarihinde BİM'den ikili keysmart Türk kahvesi makinesi aldım. Sonrasında kutuyu falan atmıştım ancak fişim duruyor. 30 gün iade hakkımı kullanmak istedim. Aradım servise aldılar ve beni oyalıyorsunuz acil dönüş bekliyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
