Arçelik Derin Dondurucu Sorunu: Ürünler Bozuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Arçelik multimode derin dondurucuyu alalı daha üç ay oldu fakat ürün motoru hararet yapmış ve bütün ürünlerim bozuldu, çöp oldu. Yetkili servisi çağırdık, ilk gelen servis çalışanı bize ürünün hararetinin devam ettiğini, bu durumun tekrarlanacağını ve değişim talebinde bulunduğunu belirtti. Fakat sonra herhangi bir dönüş olmadı. Ben aradığımda durum reddedilmişti. Yeniden iki adet talep oluşturduk fakat gelen servis elemanları elimizdeki videoları incelemedi, gürültülü çalışıyor dememize rağmen ne motora baktılar ne de kapağı açıp sorun yok dediler. Bu durum yaşanabiliyor, ilk çalışan size yanlış bilgi vermiş diye gittiler. Sağlam çalışan bir dondurucu neden su motoru gibi çalışsın ki, ben oturma odasında sesten duramıyorum. Neden ürünleri bozsun, dondurmasın? Mağdurum, giderilmesini istiyorum. Daha üç ay olmuş, ürün değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Arçelik pişmanlıktır.