to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Servisinde Fahiş 10.000 TL Parça Ücreti
Arçelik 2041 MB model derin dondurucum çalışmasına rağmen şoklama yapmamaya başladı. Sakarya Karasu’dan Arçelik yetkili servisi 18.02.2026 tarihinde eve gelerek cihazı inceledi ve fişi çekik bıraktığımızı, bu nedenle parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun da kullanıcı hatası sayıldığını belirtti.
Bu işlem için benden parça değişimi adına 10.000 TL gibi akla mantığa sığmayan bir ücret talep edildi. Oysa aynı modelin bir üstünün internette sıfır olarak yaklaşık 14.000 TL’ye satıldığını gördüm. Yani neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir rakam çıkarıldı. Bu nedenle bu tamiri yaptırmamaya karar verdim.
Arçelik markasından genel olarak memnun olmama rağmen yetkili servislerin arıza durumunda müşteriyi yakaladığında çok yüksek ve caydırıcı fiyatlar talep ettiğini düşünmeye başladım. Arçelik marka ürün almayı düşünenlerin, özellikle servis ve parça ücretleri konusunda bu tür fahiş fiyatlarla karşılaşabileceklerini dikkate almasını ve Arçelik merkezinin de yetkili servis fiyat politikalarını gözden geçirmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
