to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Raf Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti
1 ay önce aldığım ve hala taksitini ödediğim Arçelik 2172JEB derin dondurucunun en alt çekmecesi kırıldı. Ürünün 4+3 yıl garantisi olduğu halde (3 yıl ek garanti yaptırdım) benden bu raf için para isteniyor. Bursa/İnegöl Arçelik Servisi'nin tutumu hiç iyi değildi. Benimle ilgilenilmedi. Dalga geçer gibi ürünün siparişini geçelim mi diye soruldu. Şikayet yorumlarını incelediğimde kapak kırılması hakkında çok şikayet olduğunu fark ettim. Arçelik'in yaptığı ürünün malzemesinde sıkıntı var ki derin dondurucunun kapağı 1 ayda kırılıyor. Ben bir kullanıcı olarak en alt rafın ücretsiz değişimini ve 7 yıl içinde bundan sonra kırılacak raflarımın değişimini ücretsiz istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ücretsiz bir şekilde değişim yaptığınız için teşekkür ederim.
