to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 yıl önce aldığım Arçelik çekmeceli derin dondurucum soğutmamaya başladı. 11.08.2025 tarihinde servis talep ettim ve ertesi gün gelen teknisyenler, fan grubunun bozulduğunu ve parçanın fabrikadan isteneceğini söylediler. Özellikle ricada bulunarak, işim gereği (evde mantı, içli köfte vb. Ürünler yapıp satıyorum) bu ürünün benim için çok elzem olduğunu, gecikme olmaması gerektiğini belirttim. Ben Başakşehir/İstanbul’da oturuyorum, servis ekibinin Sancaktepe’den geldiğini söylediler ama tam emin değilim. Buna rağmen bugün ayın 15’i olmasına rağmen her gün aradığımda sadece “fabrikadan parça bekleniyor” yanıtını alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Parça temini için gereken ücreti de kabul ettim, bu konuda bir sorun yok. Ancak Arçelik gibi köklü bir markanın bir fan grubunu günlerce temin edememesi kabul edilemez. Derin dondurucu, çamaşır ya da bulaşık makinesi gibi alternatif üretilebilecek bir ürün değil; işimi tamamen durdurdu, mağduriyetim her geçen gün büyüyor.
Bu gibi acil müdahale gerektiren ürünlerin parça temininin ivedilikle sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
23.08.2024 tarihinde Arçelik'ten derin dondurucu ve kurutma makinesi aldık. Satın alınırken teslim bir gün sonrası denilmişken 4 gün sonra yapıldı. Yoğunluklarından dolayı teslimi bekledik. Sonrasında ürünler eve geldiğinde teknik ekibin ekipmanının eksik olması sebebiyle sıkıntı yaşandı. Derin dond...
Arçelik 5 çekmeceli dondurucum yaklaşık 10 gündür soğutma yapmıyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve servis cihazı evimden alıp götürdü. Dondurucum garanti kapsamında ve müşteri temsilciliği de bunu teyit etti. Cihazım 7 gün önce servise götürüldü ve birkaç gün içinde teslim edileceği söylen...
Ürünüm birden soğutmamaya başladı. Motor yanmasından şüphelendim ve hemen Arçelik servisini aradım 05.09.2023 tarihinde aradım bana servisi 07.09.2023 tarihinde gönderdiler ve gelen eleman iki gün önce garantiniz doldu dedi. Derin dondurucu dediğim halde aynı gün gelmediler. Bütün ürünlerim bozuldu ...
Arçelik'ten derin dondurucu aldım fakat ürün arıza yaptı. Çağrı merkezini aradım fakat ürünü bulamadılar. Sonra ürünü gelip kurulum yapmalarını ve arızalı ürünü değiştirmelerini istedim. Bölge müdürlüğü ile gelmelerini söyledim. Sonra aradılar ve ürünü buldular fakat servis verdiği randevuyu iptal e...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar