to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbazda Baca Sacı Eksik Gönderildi
Arçelik p 27 yb davlumbaz satın aldım. Ürünün kutusunu bugün açtığımızda, kutu içeriğinde 2 adet olması gereken baca sacının sadece 1 adet çıktığını gördük. Yani ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda.
Ürünü Arçelik Beyaz Ege mağazası üzerinden, depodan sevk edilerek aldım. Eksik parçayı fark eder etmez Arçelik yetkilileriyle görüştüm, dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik olan baca sacının bir an önce temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından arama yapıldı ve gelecek servise gerekli bilgilendirme yapıldı ve yardımcı olunacağı bilgisi verildi parça servis tarafından cumartesi günü yanlarında getirileceği bilgisi verilmesine rağmen servisi aradığımda bana böyle bir bilgi yok servisten adresimizie gelecek arkadaşlar adrese geldiğinde bakar ve gerek duyarsa ücret karşılığında parça siparişi verilir dendi
Gönderilen kutu bile çok kötüydü kuruluma gelen ekip dedi ki siz bunu yenimi aldınız
Ben gelen ürünü kabul etmiyorum
Arçelik p 27 yb davlumbazı için satın aldığımda eksik bir baca sacı gördüm ve mağazadan yetkililerle iletişime geçtim, dönüş sözü alındı ancak hâlâ hiçbir adım atılmadı; ayrıca ürünle ilgili de geri dönüş almadım. Servis, eksik baca sacının artık temin edilemeyeceğini, tasarrufa gittiğini, ihtiyaç halinde takılabileceğini belirtti ve bize dönüş yapılmadı.
