to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik CMK 10143 Piyano Serisi Çamaşır Makinesinin Kasa Çürümesi Ve Garantisiz Servis Reddi
Arçelik CMK 10143 piyano serisi 10 kg çamaşır makinamı 2018 yılında aldım. Makinenin çalışmasında hiçbir sorun olmamasına rağmen, sadece 5 yıl içinde komple kasası resmen çürüdü. Bu kadar kısa sürede kasanın çürümesi, ürünün dış malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, garantisi bittiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Çalışmasında sorun olmayan bir makinenin kasasının bu kadar kısa sürede çürümesi kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durum olduğu için, bu yaklaşımı yeterli ve adil bulmuyorum.
Arçelik’ten, mevcut makinem için makul bir fiyatla komple kasa değişimi yapılmasını ve bu süreçte bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem markaya olan güvenimin korunması hem de uzun yıllar kullanmak üzere aldığım ürünümden mağdur olmadan faydalanabilmem için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm bulacağına bir de bakmak için 800 TL servis parası istiyorsunuz koskoca Arçelik yazıklar olsun
