to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
20.01.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3.400 TL'ye bir çaycı (cm 6342 ın) siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik siparişle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 122698421. Defalarca aramama rağmen ürün ne kargoya verildi ne de bana kesin bir teslimat tarihi söylendi. Sistem üzerinden talep oluşturdum ancak bu talebe de herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece bekletiliyorum. Bugün 03.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ siparişimle ilgili bir gelişme yok. Eğer ürün depoda yoksa, stokta olmayan ürünü neden satışa açıyorsunuz, gerçekten anlamıyorum ve bunu büyük bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Ödediğim ücretin karşılığı olan ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, eğer ürün stokta yoksa da derhal iptal işlemi yapılarak ödediğim tutarın aynı gün içinde iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
