to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinin Demlik Parçası Yok Garanti Sonrası Destek Talebi
Arçelik k3284 Gurme çay makinemin demlik kısmı kırıldığı için 2026 Ocak ayında yetkili servisle iletişime geçtim. Yedek parça temini talep ettiğimde, ürünün artık üretimden kalktığı ve bu nedenle yedek parçalarının bulunmadığı bilgisi verildi.
Oysa cihazım yaklaşık 5 yıllık ve sistemde de görüldüğü üzere garantisi 2022 yılında bitmiş durumda. Buna rağmen, beyaz eşya ve küçük ev aletlerinde en az 7–10 yıl yedek parça temin edilmesi gerektiğini biliyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yedek parçasız bırakılması hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi zedelemektedir.
Arçelik’ten, k3284 Gurme çay makinem için demlik kısmının yedek parçasının temin edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını acil olarak talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
