to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinin Açma Kapama Düğmesi Dokununca Aniden Kırıldı
Arçelik paslanmaz çelik İnox çay makinesini yaklaşık 2 yıldır günlük olarak kullanıyorum. Üründen o kadar memnun kalmıştım ki anneme ve ablama da aynı üründen aldım. Ancak bugün, 18.12.2025 tarihinde, hiçbir darbe, çarpma ya da düşme olmamasına rağmen sadece dokunmamla tutma kulpunun üst kısmındaki kırmızı açma kapama düğmesi aniden parçalandı.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir temasla kırılabilen bir plastik parça için açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü alırken iki çeşit arasında özellikle daha pahalı olanı, daha kaliteli olacağı düşüncesiyle tercih etmiştim. Buna rağmen açma kapama düğmesinin bu şekilde dağılması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Ürünü 14 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Türkoğlu AVM satıcısından satın almışım. Ürünün, özellikle de bu kadar kritik bir parçasının bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve parça değişimi ya da ürünle ilgili uygun görülecek çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet var dan aradılar tarafınıza servis gönderilecek ve tamir yapılacak dendi ancak bir daha ne servis iletişime geçti ne de sorunum giderildi. Sıkıntı bununla da kalmıyor ürün neredeyse aldığımdan beri altı görseldeki gibi su akıtıyor kullanıma engel olmadığı için tabanı süzüp kullanmaya devam ettim hep meğerse diğer çaycılarda böyle bir sorun yokmuş. Bana mı en sıkıntılı çaycı denk geldi yoksa Arçelik çaycıların hepsi böyle mi?
Ürün resmen elimizde kaldı, hiçbir şekilde ürünün arkasında durmayan bir firma gerçekten büyük hayal kırıklığı. Evimdeki buzdolabından çaycısına her şeyim Arçelik Beko'ydu ancak yanlış yapmışım
