to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi İçin Neredeyse Yeni Fiyatına Tamir Ücreti Talep Edildi
Arçelik’ten aldığım çay makinesi yaklaşık 6 aydır su kaçırıyor ve suyu kaynattıktan sonra demliğin haznesine çok az su veriyor. Ürünü Arçelik mağazasından almıştım ve sorun devam edince yetkili servise başvurdum.
Servis ürünü evden alarak 504466504 talep numarasıyla kayıt açtı ve bana, sıfırının 6.999 TL olduğu çay makinesi için 6.000 TL tamir ücreti çıkardı. Neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir tamir bedeli talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Arçelik’ten, bu durumun tekrar değerlendirilmesini ve parça/işçilik bedelinde makul bir indirim yapılarak, ürünümün indirimli bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
