to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024’te Ankara’da Arçelik’ten Çaycı Gurme cfm 9147 ı model çaycımı aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra su akıtma sorunu yaşadım ve bu nedenle yetkili servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise su akıtma problemi azalmadığı gibi daha da arttı ve ürün ikinci kez servise gitti.
İkinci servis sürecinin sonunda bu kez, “kontrol ettik, su akıtmıyor, siz demliği yerine tam oturtamamışsınız” şeklinde, yaşadığım sorunu ve kullanım tecrübemi yok sayan bir açıklama yapıldı ve ürün aynı şekilde geri gönderildi. Sanki bir yıldır ürünü başkası kullanıyor ve demliği her zaman aynı şekilde yerine oturtuyor. Su akıtma problemi hiç düzelmedi. Sorunun devam ettiğini göstermek için artık videosunu da çektim.
Yaklaşık 30 yıllık Arçelik kullanıcısıyım, evimde yeni çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesi dahil birçok ürünüm Arçelik markalı; bu çaycı ise açıkçası tam bir hayal kırıklığı oldu. İki kez servise gitmesine rağmen çözülemeyen ve kullanım hatasına bağlanarak geçiştirilen bu problem nedeniyle Arçelik Çaycı Gurme cfm 9147 ı ürünüm için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve müşterinin mağduriyetinin bir an önce giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün kodu 9147 imiş.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün geldi. Şimdilik akıtma sorunu çözüldü. Teşekkürler.
Şimdilik akıtma sorunu çözüldü. Teşekkürler.
Arçelik marka cfm 9449 s Gurme Otomatik Çay & Filtre Kahve Makinesi satın aldım ancak ürün kısa süre içinde su ısıtmamaya başladı. 31.12.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında Bartın’daki yetkili servise teslim ettim ve açıkça değişim talebinde bulundum. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ ...
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce, Eylül 2025’te aldığım Gurme çay makinesi son 1 aydır doğru şekilde çalışmıyor. Makinede hangi ayarı seçersem seçeyim, çay demlemek için çektiği suyun tamamını demliğe boşaltmıyor ve süzgecin içinde her seferinde su kalıyor. Bu nedenle çay gerektiği gibi demlenemiyor v...
Arçelik mağazasından satın aldığım Gurme çay makinesini aldığım ilk günden beri su akıtma sorunu nedeniyle kullanmak zorunda kaldım. İlk olarak kettle kısmı değiştirildi, ardından ürün komple yenilendi; ancak yeni gelen üründe de aynı şekilde su akıtma problemi devam etti. Ürünü tekrar servise gönd...
26.11.2025 tarihinde arcelik.com üzerinden Arçelik cfm 9147 ı Otomatik Çay Makinesi satın aldım. 08.12.2025 tarihinde kutusunu açıp kullanmak istediğimizde cihazın arızalı olduğunu ve suyu ısıtmadığını fark ettik. Ürün daha hiç kullanılmadan arızalı çıkmasına rağmen değişim talep ettik ve yaklaşık b...
Arçelik mağazasından 6 Aralık civarında cfm 9147 b model Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk denememde makinenin alt kısmından su akıttı. Bunun üzerine servisi arayarak değişim talep ettim ve ürün değiştirildi. Ancak gelen ürünün kutusu açılmış, üstüne tekrar bant yapıştırılmıştı, cihazın üzer...
Yorumlar