Arçelik Çamaşır Makinesinin Temiz Yıkayamaması Ve Değişim Talebi

2021 yılında satın aldığım Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hiçbir zaman çamaşırları tam anlamıyla temiz yıkamadı, özellikle lekeleri asla çıkarmıyor. Örneğin videoda da görülen beyaz çamaşırlar pamuklu programında 60 derecede yıkandığı halde lekeleri olduğu gibi duruyor. Sadece bu çamaşırlar değil, birçok kıyafetimiz bu nedenle yıprandı ve lekeli kaldı, artık dışarıda giyemeyecek duruma geldiler.

Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, kontroller yaptılar ancak her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Artemis uygulaması üzerinde de “ÇM-Temiz Yıkamıyor” başlığıyla açılmış servis kayıtlarım ve işlem geçmişim bulunuyor. Buna rağmen makinenin performansında hiçbir iyileşme olmadı, çamaşırlar hâlâ temizlenmiyor ve bir ürün için en temel beklenti olan temiz yıkama işlevini yerine getiremiyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim sonrasında da olumlu bir dönüş alamadığım takdirde, hakkımı mahkeme yoluyla aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.