to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Program Süresi Ekranda Görülenin Üç Katı
Aralık 2025’te Afyon Sinada Ambaryolu’ndaki bayiden Arçelik 10140 MP0 model çamaşır makinesi aldım. Makinenin program süresi ekranında örneğin 2 saat 17 dakika görünmesine rağmen, programlar çoğu zaman 4–6 saatte bitiyor. Makineyi beklemekten günlük düzenim bozuluyor ve bu kadar uzun süre çalışmasının hem zaman hem de enerji açısından mantıksız olduğunu düşünüyorum.
Bu ürünü özellikle enerji tasarrufu sağlayacağı için tercih etmiştim ancak neredeyse tüm programlarda bu süre uzaması yaşanıyor. Sadece yorgan programı ekranda yazan sürede tamamlanıyor, diğer programlarda normal sürenin çok üzerinde çalışıyor. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve böyle bir ürünle karşılaştığım için üzgünüm.
Arçelik ile iletişim kurmak için yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sorun çözülmedi hem de muhatap bulamadım. Bu nedenle mevcut makinemin, aynı sorunları yaşamayacağım başka bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip, makul sürelerde çalışan ve gerçekten enerji tasarrufu sağlayan bir modelle değişimimin sağlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
07.05.2026 da en büyük hacimli (185l derin dondurucusu olan) no frost buzdolabı aldık. Eve geldi, her tarafı çizik ve göcük içindeydi, eve almadım, geri gönderdim, saat 14.30 civarıydı. İşten izin aldım, zamanım israf oldu. Bayiden aldığım ürünü şu an itibari ile iptal ettirdim. Neden bu kadar mağduriyet yaşatan bir marka oldunuz?
Arçelik yetkili servisine hızlı ve sorunsuz iletişimleri için teşekkür ederim. Yeni model çamaşır makinesinin sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını sabırsızlıkla bekliyorum.
